CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 26/02/2025

1. Présentation du Service

Qonso (ci-après « le Service ») est une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de gagner des points en déclarant leur consommation d’eau, en participant à des programmes de parrainage et, ponctuellement, en répondant à des sondages.

Le Service est édité par Qonso.

L’accès et l’utilisation du Service sont soumis aux présentes Conditions d’utilisation (ci-après « CGU »). En accédant au Service, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté l’intégralité des dispositions ci-dessous.

2. Accès au Service

Inscription : Pour utiliser Qonso, l’utilisateur doit renseigner ses informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) et, lors de chaque consommation d’eau :

Fournir une photo de son verre ou de sa bouteille d’eau,

Indiquer le volume consommé,

Valider sa consommation pour obtenir des points.

3. Âge minimum

L’utilisation du Service est réservée aux personnes majeures (18 ans ou plus), selon la législation en vigueur dans leur pays de résidence.

4. Exactitude des informations

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Qonso peut suspendre ou supprimer tout compte présentant des informations trompeuses ou incomplètes.

5. Matériel requis

L’accès au Service nécessite une connexion Internet et un appareil compatible. Les coûts d’accès (abonnement, équipement, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.

6. Programme de points et parrainage

Points de consommation d’eau : Chaque consommation d’eau validée donne droit à 5 points. Les informations transmises doivent être sincères et refléter la consommation réelle.

7. Obtention des récompenses

Les récompenses sont accordées dans un délai de 30 jours après la validation des points. Les points et récompenses ne sont ni cessibles ni transférables, sauf autorisation expresse de Qonso.

8. Vérification et fraudes

Qonso se réserve le droit de vérifier l’authenticité des déclarations. Toute fraude entraînera la suspension ou la suppression du compte, ainsi que l’annulation des points acquis.

9. Paliers de récompenses

Description : Les utilisateurs peuvent échanger leurs points contre des récompenses, telles que :

Palier 1 : 5 000 points → Recharge de crédit téléphonique

Palier 2 : 10 000 points → Bon d’achat

Palier 3 : 20 000 points → Place de cinéma, concert ou autre événement culturel

10. Disponibilité des récompenses

Les récompenses sont proposées sous réserve de la capacité des fonds et peuvent varier en fonction des partenariats établis par Qonso.

11. Délai de mise à disposition

Une fois le palier atteint et la demande validée, la récompense est fournie sous 30 jours, sauf cas exceptionnel.

12. Modification des récompenses

Qonso peut modifier, suspendre ou supprimer les récompenses ou leurs conditions, à tout moment et sans préavis.

13. Sondages

Participation volontaire : Qonso peut proposer ponctuellement des sondages. L’utilisateur est libre d’y participer ou non, sans impact sur l’utilisation du Service.

Collecte de données : Les réponses peuvent être anonymisées ou associées au compte de l’utilisateur, conformément à la Politique de confidentialité de Qonso.

Points complémentaires : Si des points sont offerts pour la participation à un sondage, les conditions seront précisées lors de la mise en ligne de celui-ci.

14. Propriété intellectuelle

Contenus : Les textes, images, logos, éléments graphiques et logiciels de Qonso sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Licence d’utilisation : Qonso accorde à l’utilisateur une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non transférable, pour un usage strictement privé.

15. Données personnelles

Collecte : Qonso collecte des données personnelles (nom, e-mail, photos, etc.) pour gérer l’octroi de points, la vérification des consommations et l’envoi des récompenses.

Usage : Les données sont traitées pour assurer le fonctionnement du Service, réaliser des statistiques et améliorer l’expérience utilisateur.

Conformité : Qonso s’engage à respecter les lois en vigueur sur la protection des données. L’utilisateur peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant Qonso à contact@qonso.app.

16. Publicités

Financement : Le Service est partiellement financé par la publicité diffusée sur la plateforme.

Responsabilité : Qonso n’assume aucune responsabilité quant au contenu des publicités ou des sites tiers auxquels elles peuvent renvoyer.

Interaction : Cliquer sur les publicités est facultatif et n’entraîne aucun avantage supplémentaire, sauf mention contraire.

17. Responsabilité

Disponibilité : Qonso fait de son mieux pour assurer un fonctionnement continu du Service, mais ne garantit pas l’absence d’interruptions ou de bugs.

Limitation : Qonso ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.

18. Modification des CGU

Évolutions : Qonso peut modifier les présentes CGU à tout moment (évolutions légales, techniques ou commerciales).

Information : L’utilisateur sera informé des modifications par tout moyen approprié (notification, e-mail, etc.). La poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation des CGU modifiées.

19. Résiliation

Par l’utilisateur : L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant Qonso.

Par Qonso : Qonso peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU ou de fraude avérée.

Conséquences : Toute résiliation entraîne la suppression du compte et la perte des points non utilisés.

20. Loi applicable et juridiction

Droit applicable : Les présentes CGU sont régies par la législation du pays où Qonso est établi.

Litiges : En cas de désaccord, l’utilisateur est invité à contacter Qonso pour tenter une résolution amiable. À défaut, seuls les tribunaux compétents du ressort du siège social de Qonso seront habilités à juger.

21. Contact

Pour toute question ou réclamation :

E‑mail : contact@qonso.app