Última atualização: 26/02/2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Qonso (“nós” ou “Qonso”) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus utilizadores.

A Qonso compromete-se a cumprir as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis no país onde opera.

2. Dados Recolhidos

Informações pessoais fornecidas pelo utilizador : nome, endereço de e-mail e demais dados de contacto necessários para criar e gerir a conta; fotografias relacionadas com o consumo de água; informações de inquéritos (respostas, interesses, etc.).

3. Dados recolhidos automaticamente

Dados técnicos : endereço IP, tipo de navegador, data e hora de conexão.

Informações de navegação : páginas visitadas, duração de visita, etc.

4. Finalidades do Tratamento

Fornecimento do Serviço : gestão de contas de utilizadores, atribuição de pontos e recompensas, verificação do consumo de água, programa de apadrinhamento, etc.

Melhoria do Serviço : análise de utilização da plataforma, participação em inquéritos, otimização de funcionalidades, etc.

Comunicações : envio de e-mails ou notificações (informações de conta, atualizações, ofertas promocionais, etc.).

Obrigações Legais : cumprimento de requisitos legais ou regulamentares, resposta a solicitações de autoridades públicas, etc.

5. Base Legal

Consentimento : em certos casos, tratamos dados com base no consentimento do utilizador (registo voluntário, inquéritos, etc.).

Interesse Legítimo : algumas operações têm por base o interesse legítimo da Qonso (prevenção de fraude, análise de uso, etc.).

Obrigações Legais : a lei pode exigir a conservação ou divulgação de determinados dados em certos contextos.

6. Período de Conservação

Mantemos os dados pessoais enquanto forem necessários para cumprir as finalidades mencionadas, após o que são eliminados ou anonimizados.

Os períodos específicos variam consoante o tipo de dados e as obrigações legais (ex.: contabilidade, litígios, etc.).

7. Partilha de Dados

Fornecedores de serviços : hospedagem, manutenção ou outros serviços técnicos.

Parceiros : no contexto de recompensas (operadoras de telecomunicações, cinemas, etc.).

Obrigações Legais : divulgação se exigido por lei ou necessário para proteger direitos nossos ou de terceiros.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, informaremos os utilizadores afetados em conformidade com a lei aplicável.

9. Direitos do Utilizador

Acesso, Retificação, Eliminação : o utilizador pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados.

Oposição e Limitação : pode opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a sua limitação.

Retirada de Consentimento : quando o tratamento tiver por base o consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento.

Contacto : para exercer estes direitos, envie um e-mail para contact@qonso.app

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para facilitar a navegação, medir audiência e personalizar a experiência do utilizador.

O utilizador pode gerir as preferências no navegador; o bloqueio de alguns cookies pode afetar certas funcionalidades.

11. Menores

A Qonso destina-se a utilizadores maiores de idade, salvo especificado nos Termos de Utilização. Não recolhemos dados de menores sem consentimento parental.

Se tiver conhecimento de que um menor utiliza a Qonso sem autorização, informe-nos.

12. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na legislação ou nas nossas práticas.

Qualquer alteração relevante será comunicada (aviso no site, e-mail, etc.). A utilização contínua da Qonso implica aceitação da Política atualizada.

13. Contacto

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados:

E‑mail: contact@qonso.app

POLÍTICA DE PRIVACIDADE